ШКОЛА УПРАВЛЯЮЩЕГО МЕБЕЛЬНЫМ САЛОНОМ

МОДУЛЬ 1.
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКОМ:
«ИНСТРУКЦИЯ К ПРОДАВЦУ»

Навык управления отношением, поведением сотрудника на рабочем месте.

Отработка практических переговорных компетенций руководителя.

Записаться на бесплатную встречу по модулю

ЗАДАЧИ программы

Научиться так ставить задачи, чтобы сотрудники понимали вас и делали именно то, что вы хотите.

Прокачать собственные переговорные навыки.

Научиться работать со скрытым и явным саботажем, формальным согласием сотрудника.

Получить 5 универсальных шаблонов для постановки задач, обратной связи и другого, 2 чек-листа для анализа собственных навыков руководителя и конспекты в PDF формате по каждому уроку.

программА

Блок 1. Переговоры, обратная связь.

Видеоуроки:
  • Ситуационное лидерство. Формат обратной связи для Звезды, Новичка, Динозавра.
  • Алгоритм и задачи обратной связи: корректирующей, развивающей, положительной, отрицательной.
  • Формат постановки задачи разным типам сотрудников. Шаблон универсальной формы для постановки задачи. 

Практическая часть на тренинге:
Тренируемся инструменты из теоретической части в формате тренинга и решения кейсов.

  • Как добиться понимания сотрудника. Добиться, чтобы он понял и принял задачу именно так как ты задумал.
  • Как управлять и договариваться со Звездами.
  • Как понять можно ли и надо ли мотивировать Динозавра.
  • Как работать с молчаливым саботажем и формальным согласием.  

Результат блока:

  • Универсальный шаблон для постановки задачи любому типу сотрудников.
  • Чек-лист диалога с сотрудником.
  • Алгоритм создания плана мероприятий, который помогут получать заданную модель поведения сотрудника. 

Блок 2. Коучинг как инструмент развития сотрудника.

Видеоуроки:
  • Модель GROW в коучинге и наставничестве.
Практическая часть на тренинге:
  • В формате диалогов и кейсов осваиваем инструмент на практике. 

Результат блока:

  • Шаблон мотивирующей беседы.
  • Чек-лист коучинг сессии с сотрудником. 

Блок 3. Управление на основе мотиваторов сотрудника.

Видеоуроки:
  • Управление на основе мотиваторов: 12 групп ценностей человека, 20 инструментов руководителя.
  • Алгоритмы и механизмы применения инструментов.

Практическая часть на тренинге:

  • В формате диалогов и кейсов осваиваем инструмент на практике.
Результат блока:
  • Готовый шаблон с речевыми модулями и инструментами для каждого вашего сотрудника на основе его мотиваторов.
  • Шаблон универсальной формы речевого модуля для работы с группой и любым типом мышления.

Блок 4. Работа с возражениями сотрудников.

Видеоуроки:
  • Когнитивное Искажение Фундаментальная ошибка атрибуции.
  • Инструменты создания социального давления для группы.
  • Техника работы с возражениями, молчаливым сопротивлением. Групповыми возражениями.

Практическая часть на тренинге:

  • В формате диалогов и кейсов осваиваем инструмент на практике.

Результат блока:

  • Шаблон для подготовки аргументации любого типа возражений от «сотрудника». 

А также на курсе прокачиваем такие личностные компетенции, как:

Уверенное поведение

Эмоциональный самоконтроль

Стресс‐менеджмент

Адаптивность, готовность к изменениям

Проактивность

ФОРМАТ РАБОТЫ

4 двухчасовых тренинга.

Группа руководителей мебельной розницы до 12 человек.

Занятия проходят по расписанию онлайн в Zoom (+ запись тренингов и теории остается у вас).
На тренингах участники в формате практических упражнений: переговорных дуэлей, кейсов-диалогов, мозговых штурмов осваивают практические навыки коммуникации с сотрудниками. 

Пул домашних заданий.

Задания подготовлены для адаптации инструментов на действующей команде участника и закрепления полученных навыков. 

9 видеоуроков с теоретической частью по программе (+ бессрочный доступ к записям). 

Уроки участники изучаю до тренингов в любое удобное время. 

Чат в Телеграм.

В котором, участники обсуждают инструменты, свои кейсы, делятся инсайтами и задачами друг с другом.

ГРУППА

от 6 до 12 человек

Стоимость зависит от количества участников

ЗаписатьСЯ на бесплатную рабочую встречу и согласовать программу обучения

Записаться на встречу

После заполнения формы и оплаты с вами свяжется менеджер для дальнейшего согласования работы.